商场标识导向系统设计要求
随着他们的消费模式的变化，商场和超市越来越向综合型、超小型的方向演进，以方便消费者无法一站式将货物全部购齐。但是，由于这种大型购物商店内部是一个相对外界独立的环境，顾客用于区分方向、位置的参照物相对较少或陌生，因此即使标志导向平台构建得不够健全，消费者极有也许要多花时间、人力寻找目标位置（其实，那些商场常客除外）。所以有时我们会看到消费者向销售员工询问：卫生间在那里，电梯在哪里等等。我们了解，零售业的竞争正日趋激烈，创造人性化的购物环境正逐步变成管理层追求的管控目标，可是对一个很容易让消费者迷失在楼层较多、销售柜台错杂的环境中的商场，不能说推动了这个模式。
所谓商场标志导向平台，指体现商场用途区域的空间构架的环境信息，包括导购图、指示牌、地面标记等。目前，大个别商场的导向平台还停留在简单标识的阶段，只是在地段入口处悬挂一块标示标牌，标出该地段的商品，楼层内悬挂一些“出口”，“卫生间”等简单指示牌。这种导向系统不能说是从用户的视角出发，为消费者设计的。
商场标志导向系统设计规定
设计一套较健全的导向平台通常依照下列几个方法：
准确性：标识信息需要精确、完整，不能错误引导客户或导致顾客的理解与实际位置发生偏差。
简洁性：标识必须简单明了，使得用户容易尽快、准确理解信息。
连续性：在前往目标位置之前，应在每位交叉口或消费者易于迷失的位置连续做出标识，这虽是一种方式的重复与再现，却提高了消费者的知觉感知和记忆。
易识性：标识信息应醒目、清晰，易于被用户识别。
一致性：同类型或同一个目标位置的标志应具备一致性，包括色彩、字体、规格等体现方式，便于用户的识别。
兼容性：标识应依照国家或国际标准的要求，并尽量与他们已有的概念、一般了解、习惯一致。
让我们看一个遵循以上原则，设计的较差的某商场导向平台，一般会在商店入口或消费者也许出现迷失的交叉路口会贴有这种的导购图，并且在这种交叉路口顾客还可以随手取到这种的小导购图，在商店内的每个购物区域还标有该区域的销售物品的标示牌，与导购图上的标志一一对应。
通过这套导向平台我们看到，一套较健全的导向标志系统需要才能让消费者知道整个商场的结构布置，知道它们后来在整个商场的位置，并且了解目标位置在那里，清楚自己可以借助这些路线前往那里，从而减少了用户的体力负荷，使得消费者无法在超市中轻松购物。
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